Dans le cadre de notre démarche d’accréditation et de notre collaboration, nous réalisons une enquête de satisfaction (exigence de la norme NF EN ISO 15 189) auprès des utilisateurs du Laboratoire de Biologie Médicale (LBM) des groupe hospitalier. Elle concerne les cliniciens, les cadres et les infirmiers.

Cette enquête a pour objectif d’améliorer la qualité des relations entre les services de soins et le LBM et est à renseigner du 1er avril au 30 avril, date limite.

Cette enquête est réalisée sous deux supports afin d’obtenir le plus grand nombre de réponses :

• Un format numérique dont voici le lien : Cliquez ici
• Un format papier pour celles et ceux qui n’ont pas d’adresse mail :
  Ces formulaires papier seront mis à disposition dans tous les services de soins du GH.
  Le retour des résultats papier se fera par enveloppe navette à l’attention de :
  • Madame Amélie Bonnet – cadre du CRPB APR – pour les sites d’Ambroise-Paré
    et Sainte-Périne (pour le site de Sainte-Périne, les enveloppes navettes peuvent être déposées dans les points de collecte).
  • Madame Anne-Sophie COUTURE – cadre du CRPB RPC – pour le site de Raymond-Poincaré

Les résultats de cette enquête seront présentés lors de notre Revue de direction ; vos remarques et suggestions seront prises en compte pour l’amélioration de nos prestations.

Merci de votre concours, nous nous tenons bien sûr à votre disposition pour toute difficulté.

Pr. Jean-Claude ALVAREZ
Directeur du LBM
Tél : 01.47.10.79.38

Mélanie GERARDI
Responsable Qualité du LBM
Tél : 01.49.09.45.54

Corinne LANGLOIS
Cadre Paramédical du Pôle 2
Tél : 01.49.09.46.37